(一)、听：即听声，在卷帘门控制系统中，大都采用了电磁继电器作为控制器件，在继电器触点切换时会产生清晰的“滴哒”声。如无声或异常，在确定继电器驱动电器无故障后，可判定该继电器不良。
(二)、看：打开防火卷帘控制箱后，应仔细查看电路板上有无元件受损。如元件断裂、发黑发黄、引脚相碰、器件松动、接线错误等。有经验的维修人员会根据用户提供的相关信息及故障现象，准确地察看可疑部位，快速地找出故障所在。某些接触不良的故障，可在光线较暗处观察可疑部件是否有火花产生来确定（注：某些接触不良故障，尤其是在电源通电后，因故障点接触不良而产生火花）。
非专业人员请勿操作卷帘门故障排除小知识
1、门扇不能启动可能原因：
(a)感应器故障，检查感应器之感应灯号是否正常。
(b)电线接头松胶（短路或断路）。
(c)皮带脱落。
(d)可能马达过热，待冷却后便能恢复正常。
(e)控制器烧坏。
(f)异物卡住。
(g)电压异常。
2、门扇开关时速度太慢可能原因：
(a)控制器速度调整太慢。
(b)皮带可能太过松动。
(c)电压异常。
(d)活动门扇可能与导轨或与固定门扇发生摩擦或与地板发生摩擦。
(e)止动轮与轨道摩擦。
3、门自开自关可能原因：
(a)传感器失灵。
(b)有活动物体处于感测范围。
(c)门片开关碰到障碍物。
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